গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

গোপনীয়তা নীতি

ek66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ SSL ২৫৬-বিট সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি করা হয় না
🔒
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

🚫
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষে হস্তান্তর করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

👁️
স্বচ্ছ নীতি

কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ek66 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে কীভাবে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি। ek66 বিশ্বাস করে প্রতিটি মানুষের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ — এই বিশ্বাস থেকেই আমাদের গোপনীয়তা নীতি রচিত হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • https://ek-66.net ওয়েবসাইট ব্রাউজ বা ব্যবহার করলে।
  • ek66-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করলে বা ব্যবহার করলে।
  • ek66-এর যেকোনো মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করলে।
  • ek66-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করলে।
  • ek66-এর প্রমোশনাল অফার বা সার্ভেতে অংশ নিলে।

📋 গুরুত্বপূর্ণ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নীতির কোনো অংশে আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ek66 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন বিবরণ সংগ্রহ করা হয়?
পরিচয় তথ্য সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ✓ হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ✓ হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন, লেনদেনের ইতিহাস (সম্পূর্ণ কার্ড বা bKash নম্বর সংরক্ষিত হয় না) ✓ আংশিক
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য, কুকি ডেটা ✓ হ্যাঁ
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম লগ ✓ হ্যাঁ
সংবেদনশীল তথ্য ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য ✗ না
বায়োমেট্রিক তথ্য আঙুলের ছাপ, মুখমণ্ডল সনাক্তকরণ ডেটা ✗ না

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ek66 বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে স্বচ্ছতার সাথে নিচে বর্ণনা করা হলো:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্মে আপনি যে তথ্য দেন।
  • পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আপলোড করা দলিলপত্র।
  • গ্রাহক সেবায় যোগাযোগকালে প্রদত্ত তথ্য।
  • সার্ভে বা প্রতিক্রিয়া ফর্মে প্রদত্ত মতামত।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ওয়েবসাইট ব্রাউজিং লগ ও সেশন ডেটা।
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
  • আপনার ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত তথ্য।
  • গেমিং ও লেনদেন লগ।

💡 দ্রষ্টব্য: আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকার থেকে আপনার তথ্য ক্রয় করি না। আমাদের সংগৃহীত সমস্ত তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে প্রাপ্ত।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ek66 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অনুমোদনহীন বা ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও পরিচয় যাচাইকরণ: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি অপ্রাপ্তবয়স্কদের এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধেও সহায়তা করে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার সমস্যা সমাধান, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানের জন্য।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও ভালো সেবা ও অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML), প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তা: সমস্যাজনক গেমিং আচরণের প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদানের জন্য।
  • বিপণন ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে — তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

⛔ স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: ek66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং করবেও না।

ek66 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শর্তে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার:

পেমেন্ট গেটওয়ে, প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারগণ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং প্রদত্ত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন না।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা:

কোর্টের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই পরিস্থিতিতেও আমরা আইনগতভাবে অনুমোদিত সর্বনিম্ন তথ্য প্রদান করি।

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন:

ek66-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তায় হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

৫.৪ আপনার সম্মতিতে:

উপরের বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করতে হলে আমরা আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি গ্রহণ করব।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ek66 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না। সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখা, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান। ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝা, পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা। ১ বছর
বিপণন কুকি প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার প্রদর্শন। শুধুমাত্র সম্মতিতে সক্রিয়। ৯০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

ek66 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অপ্রয়োজনীয় বা মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত হালনাগাদ করা হয়।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধান নিশ্চিত করতে ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: ব্যক্তিগত পরিচয়হীন (অ্যানোনিমাইজড) বিশ্লেষণ ডেটা অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করা হতে পারে।

✅ সক্রিয় পদক্ষেপ: নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে ধ্বংস বা স্থায়ীভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনার পরিচয় চিহ্নিত করা অসম্ভব হয়।

আপনার অধিকার

ek66 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত অধিকার নিশ্চিত করি:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তার সম্পূর্ণ বিবরণ চাইতে পারেন।
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ বিরোধিতার অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
📥
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।
⏸️
সীমাবদ্ধকরণের অধিকার
নির্দিষ্ট তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাই।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা নীতি

🔞 কঠোর নীতি: ek66-এর সেবা একচেটিয়াভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

ek66 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো ব্যবহারকারীকে ১৮ বছরের কম বয়সী বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়।
  • যদি আমরা ভুলক্রমে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবক/পিতামাতা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান ek66 ব্যবহার করছেন, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
১০

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ek66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

  • ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকাভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করা যায়।
  • ফ্রড শনাক্তকরণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: সুরক্ষিত পরিবেশে নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ রাখা হয়।

⚠️ সতর্কতা: ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সম্ভব নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অক্লান্ত প্রচেষ্টা করি। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ek66 যেকোনো সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই নীতি হালনাগাদ করার প্রয়োজন হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার প্রদর্শন করা হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তিত নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যসংক্রান্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

যোগাযোগের তথ্য
📧
ইমেইল (ক্লিকযোগ্য নয়)
[email protected]
🕐
প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
🌐
সেবার সময়
২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)

অভিযোগ দাখিলের সময় অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সহায়তা করতে পারি।

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার উদ্বেগ আমাদের আরও ভালো সেবা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

আমাদের নীতি পড়েছেন? এবার নিশ্চিন্তে খেলুন!

ek66 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য